Rücknahmegarantie

Unsere Rückgabe politik dauert 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keinen Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden: (falls zutreffend)
* Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile fehlen, aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
* Alle Artikel, die mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgesandt werden

Erstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Verspätete oder fehlende Rücker statt ungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rücker statt ung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@shinycamellia.com.

Verkaufs artikel (falls zutreffend)
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden, leider können Verkaufsartikel nicht erstattet werden.

Versand kosten

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Wenn Sie einen Artikel über 75 US-Dollar versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.

Für Kunden Reue

1. Teilnahmeberechtigung:

   • Das Produkt muss in seinem ursprünglichen Zustand, unbenutzt und mit allen Original etiketten und Verpackungen intakt sein.
   • Der Rück sende antrag muss innerhalb von 30 Tagen ab dem Kauf datum eingeleitet werden.

2. Rückgabe prozess:

   • Kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team per E-Mail unter contact@shinycamellia.com
   • Sobald Ihr Rückgabe antrag genehmigt wurde, erhalten Sie eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) und weitere Anweisungen zum weiteren Vorgehen.
   • Verpacken Sie den Artikel sicher und geben Sie die RMA-Nummer auf der Außenseite des Pakets an.
   • Versenden Sie das Produkt mit einer nach fahrbaren und versicherten Versand methode an uns zurück. Die Kosten für den Rück versand liegen in der Verantwortung des Kunden.

3. Erstattung:

   • Sobald wir den zurück gegebenen Artikel erhalten und seinen Zustand überprüft haben, werden wir den Rücker statt ungs prozess einleiten.
   • Die Rücker statt ung wird in der ursprünglichen Zahlungs methode ausgestellt, die während des Kaufs verwendet wurde.
   • Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versand kosten, falls vorhanden, nicht erstattet werden.

Liefer adresse
Um Ihr Produkt zurück zusenden, senden Sie Ihr Produkt an:7 Krönung straße, Dephna House, Launchese, London, Vereinigtes Königreich, NW10 7PQ